İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Bu İade ve Değişim Politikası, nadrina.com.tr üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi;
Ürünün alıcıya teslim edildiği günden itibaren başlar.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Tekrar satılabilir durumda,
Orijinal ambalajı ve varsa etiketleri üzerinde
olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişisel kullanıma özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için:
[email protected] adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.
İade onayı alındıktan sonra ürün, tarafımıza bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.
5. Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti satıcıya aittir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra:
Ürün bedeli, 14 gün içinde,
Ödeme yapılan yöntemle
iade edilir. Bankaya bağlı olarak iadenin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
7. Değişim
Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim için ürünün iade şartlarını karşılaması gerekmektedir.
8. Kusurlu Ürünler
Ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir.
9. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]